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Quels sont les frais et délais de livraison ?

Livraison en service Standard

  • Définition : Livraison par route en messagerie dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à partir du jour d'expédition.
  • Modalité du calcul des Frais de Port : En fonction du département français de destination et du poids total de l'expédition.
  • Gratuite dès 150 € de commande pour tous les vins et accessoires hors Champagne et Grands Crus à destination de la France métropolitaine.
  • Gratuite dès 300 € de commande pour tous les Champagne et Grands Crus à destination de la France métropolitaine.
  • Exemple 1 : « Je souhaite commander 180 € de vins hors Champagne et Grands Crus et pour 120 € de Champagne ». Les frais de port seront calculés uniquement sur le Champagne.
  • Exemple 2 : « Je souhaite commander 60 € de vins hors Champagne et Grands Crus et pour 120 € de Champagne ». Les frais de port seront calculés sur l'ensemble de votre commande.
  • Exemple 3 : « Je souhaite commander 180 € de vins hors Champagne et Grands Crus et pour 325 € de Champagne ». Les frais de port seront gratuits !

LIVRAISON en service EXPRESS

  • Définition : Livraison par air, mer, route en express dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à partir du jour et de l'heure d'expédition. Toute commande enregistrée après 12h00 sera livrée le surlendemain.
  • Modalité du calcul des Frais d'expédition : En fonction du département français de destination et du poids total de l'expédition.

Comment connaitre les frais de ports qui me seront facturés ?

C'est très simple ! Si vous n'avez pas encore créé de compte, allez dans votre panier d'achat en bas à droite et cliquez sur "calculer les frais d'expédition". Renseignez le département de destination et actualisez votre panier.
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Paiement par carte bancaire

  • Cartes acceptés : Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express
  • Plateforme utilisée : SYSTEMPAY de Natixis (Caisse d'Epargne et Banque Populaire)
  • Protocole de sécurité complémentaire : 3-D SECURE (Verified By Visa et MasterCard SecureCode) et SAFEKEY (Américan Express)

AUTRES PAIEMENTS

  • Paypal
  • Virement bancaire
Les règlements par Chèque ne sont pas acceptés.
Ma carte bancaire n'est pas acceptée, que faire ?
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Ma livraison n'est pas complète, que faire ?
En cas de manquant ou d’erreurs, faites les réserves sur le bon de livraison ou refusez la livraison. Signalez-nous par téléphone ou par Mél le problème rencontré.
Le ou les articles que je souhaite commander ne sont pas disponibles en assez grande quantité, comment faire ?
Il est possible qu'un réapprovisionnement soit en cours... Contactez-nous au 05 57 88 70 48 nous trouverons surement une solution pour vous livrer la quantité souhaitée.
Je souhaite annuler ma commande, comment procéder ?
Vous avez un délai de 7 jours francs à compter de la date de la livraison pour annuler votre commande. Pour plus de détails, consultez nos Conditions Générales de Vente.
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